Ofte stilte spørsmål

Bikekey er et digitalt sykkelregister. Sykkelen din får en permanent, verifisert eierregistrering, og du får et sett sykkeloblater med QR-kode og en unik 8-sifret Bikekey-ID, som du setter på sykkelen.

Registreringen gjør tre ting: den avskrekker tyver, den gjør det markant enklere å få sykkelen tilbake hvis den forsvinner, og den dokumenterer eierskapet ditt — også overfor forsikring og politi.

Du betaler én gang. Det er ikke noe abonnement — registreringen følger sykkelen så lenge den finnes.

• Forebyggende: en merket sykkel er vanskeligere å selge videre, og den økte oppdagelsesrisikoen gjør den mindre attraktiv å stjele.
• Høyere gjenfinningsrate: finner noen sykkelen din, kan de skanne QR-koden og kontakte deg anonymt.
• Trygge eierskifter: ved kjøp og salg av brukt sykkel kan begge parter se at selgeren faktisk eier sykkelen, og at den ikke er meldt stjålet.
• Dokumentarkiv: kvitteringer, bilder og papirer ligger samlet digitalt — praktisk ved en forsikringsskade.

Nei. Bikekey er et register, ikke et forsikringsselskap. Vi dekker ikke tap, og vi kan ikke melde en skade til forsikringsselskapet ditt på dine vegne — det må du gjøre selv.

Til gjengjeld gjør registreringen saksbehandlingen enklere, fordi eierskap, rammenummer og dokumentasjon allerede ligger samlet på ett sted. Flere forsikringsselskaper tilbyr Bikekey som en del av sine innboforsikringer.

Et sett klistremerker i et svært robust materiale med en unik QR-kode og en 8-sifret Bikekey-ID. QR-koden er en snarvei til sykkelen i registeret: de fleste smarttelefoner kan skanne den på få sekunder. Kan man ikke skanne, kan Bikekey-ID-en tastes inn manuelt.

Den erstatter i praksis det inngraverte rammenummeret, som ofte er vanskelig å finne, lese av og taste inn riktig.

Ja. Oblaten inneholder den unike ID-en som knytter sykkelen til deg, og som gjør det mulig for oss — og i noen tilfeller forsikringsselskaper og politi — å identifisere sykkelen ved tyveri eller eierskifte.

Du kan bestille oblater direkte i plattformen under «Registrer sykkel», eller i nettbutikken under tilbehør.

Den er laget av et destruerbart materiale som består av tusenvis av små individuelle deler. Den tåler vind og vær i sykkelens levetid, men kan bare pilles av i svært små biter om gangen. Bruker man verktøy for å fremskynde det, skader man med stor sannsynlighet lakken.

Sykkelens rammenummer og en sykkeloblat. Rammenummeret er inngravert i metallet eller påført som klistremerke, og sitter vanligvis under rammen nær pedalene, ved krankboksen, på setterøret eller på bakrammen. Er det vanskelig å se, hjelper det ofte å rengjøre området.

Ja. To ting kan knyttes til registreringen og blir dermed søkbare i registeret:

• Elsykkelbatteriet — ofte det mest attraktive for tyver, og det dyreste å erstatte. Du kan sette en av de medfølgende oblatene direkte på batteriet.
• Tilbehør av verdi, eller ting som gjør sykkelen lettere å identifisere.

Du markerer den som stjålet direkte på Bikekey. Det er gratis, og det er ingen grense for hvor mange ganger du kan gjøre det. Sykkelen markeres som stjålet i registeret, slik at alle som skanner oblaten — privatperson, politi eller hittegodskontor — kan se det med en gang.

Meldingen på Bikekey erstatter ikke en politianmeldelse eller en skademelding til forsikringsselskapet ditt.

Via QR-koden på oblaten. Finneren sender en melding gjennom Bikekey, og du får den i innboksen din på plattformen. Begge parter forblir anonyme — ingen kontaktopplysninger utveksles, med mindre dere selv velger å dele dem.

Den følger med. Via eierskifte overføres registreringen til den nye eieren, og begge parter bekrefter med MitID. Selgeren dokumenterer dermed at de er rettmessig eier, og kjøperen vet at de handler med riktig person.

Ja. Med sykkelens rammenummer eller oblat-ID kan du slå den opp og se om selgeren faktisk er registrert eier, og om sykkelen er meldt stjålet.

Det er den funksjonen som gjør det vanskelig å komme til å kjøpe stjålne varer — og dermed uforvarende gjøre seg selv til heler.

Ja. Hver sykkel har sitt eget dokumentarkiv, der du kan legge inn kvitteringer, bilder, garantibevis og annet som dokumenterer eierskap eller verdi.

Det er praktisk hvis de fysiske papirene forsvinner — og det er typisk akkurat det som etterspørres hvis du skal dokumentere en sykkels verdi ved en forsikringsskade.

Bare deg. Dokumentene er knyttet til kontoen din, ikke til den offentlige visningen av sykkelen. Skanner en forbipasserende oblaten, ser de verken dokumenter eller personopplysninger.

Sykkelens levetid. Det er ingen fornyelse og ingen løpende betaling — registreringen fortsetter å være gyldig så lenge sykkelen finnes.

Ja. Du kan når som helst laste ned materialet ditt og slette kontoen din i kontoinnstillingene.

Nei. Vi utveksler aldri personopplysninger mellom to parter uten uttrykkelig samtykke fra begge. Skanner en forbipasserende sykkelen din, vises bare opplysninger om sykkelen — ingenting om deg.

MitID knytter registreringen til en verifisert person. Det er grunnlaget for trygge eierskifter: kjøperen kan være sikker på at selgeren er den de utgir seg for å være, og selgeren kan dokumentere at de er rettmessig eier.

Det betyr også at ingen andre kan utgi seg for å eie sykkelen din.

Pakker sendes med DAO og har en forventet leveringstid på 2–3 virkedager. Du får en Track & Trace-lenke når pakken er sendt. DAO leverer alle ukens dager, så levering kan også skje i helgen.

Ja, du har returrett. Kontakt support, så hjelper vi deg gjennom prosessen.